Acuda a la Oficina de Gestión del Riesgo de Desastres de su Municipalidad o a las autoridades locales para informarse sobre:

• Si la zona en la que vive puede ser afectada por actividad volcánica.

• Medidas de protección que debe tomar en su casa o centro de trabajo en caso de erupción volcánica.

• Cómo puede colaborar con las brigadas especializadas de Primera Respuesta.

• Tenga a la mano radio de baterías, linterna y documentos personales.

Debemos aprovechar momentos de tranquilidad para estar preparados:

• Mantenerse informado.

• Conocer las rutas de evacuación y la ubicación de los centros de reunión establecidos por las autoridades, para facilitar el posible traslado a lugares seguros, así como el refugio temporal o albergue que le corresponda.

• Asista a los cursos de capacitación que ofrezca su autoridad local y sobre todo participe en los ejercicios y simulacros que se realicen en su comunidad.

• Recuerde que las construcciones en las cañadas y riberas de los ríos son más propensas a sufrir daños ya que, generalmente, los flujos de materiales volcánicos toman esos cauces.

• Procure construir en la zonas más altas y que su casa tenga techos fuertes y de preferencia inclinado.

• Tenga a la mano una linterna con pilas de repuesto, un radio portátil, un pequeño botiquín, agua potable y los documentos básicos.

• No se deje llevar por falsos rumores de personas no autorizadas.

• Si observa algún cambio en el volcán como nuevas fumarolas, fuentes termales, cambios en la composición del agua, cenizas o deslizamientos, comuníquelo a las autoridades. 
  

Tengamos en cuenta que en cualquier momento debemos aplicar nuestro Plan Familiar de Emergencia:

• Esté alerta a las noticias y recomendaciones de las autoridades.

• Prepare para cada miembro de la familia una tarjeta con su nombre y dirección.

• Si su vivienda tiene servicios de gas, luz y agua, asegúrese de saber como se cierran.

• Si puede, guarde agua potable y alimentos, las medicinas que usted esté tomando o alguien de su familia, así como los documentos más importantes como títulos de propiedad, actas de nacimiento o matrimonio, cartillas, etc.

• Procure tener a la mano radio con pilas, linterna y las llaves de su casa.

• Cubra los depósitos de agua y alimentos, para evitar que se contaminen con las cenizas que pudieran caer.

• Si tiene ganado o cualquier tipo de animales, consulte en la Oficina de Gestión del Riesgo de Desastres que debe hacer con ellos. 
  

Actúa de manera inteligente con toda tu familia y comunidad:

• Conserve la calma, reúna a su familia, póngales una identificación.

• Cuide que puertas y ventanas queden cerradas y coloque una sábana o tela blanca hacia la calle, para indicar que se trata de un domicilio evacuado.

• Vaya inmediatamente a los centros de reunión, lleve sólo lo indispensable.

• Si puede evacuar por sus propios medios, no dude en hacerlo y diríjase al refugio temporal que le corresponde.

• Al llegar al refugio temporal, regístrese y ubíquese en el lugar que se le indique.

• Si requiere atención médica, acuda al establecimiento de salud más cercano.

• En el refugio temporal, colabore en lo que se le pida. Mantenga contacto con las autoridades.

• Si no puede localizar el centro de reunión o no se presenta el medio de transporte para evacuarlo, aléjese del volcán, caminando por las partes altas hasta un lugar seguro.